廣州客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系 廣州：2026年06月06日

20%理論+80%技巧：一套大客戶(hù)銷(xiāo)售方法論，涵蓋客戶(hù)關(guān)系管理及回款全流程；注重產(chǎn)出實(shí)效：十套可復(fù)制的工具方法，結(jié)合實(shí)際案例，讓你學(xué)以致用；注重工具落地：提供一份轉(zhuǎn)訓(xùn)輔助手冊(cè)，帶回公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)實(shí)踐。課程對(duì)象toB大客戶(hù)銷(xiāo)售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專(zhuān)員課程大綱第一部分：優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員畫(huà)像1．見(jiàn)自己：了解自己的優(yōu)勢(shì)2．見(jiàn)天......

大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)關(guān)系管理 廣州：2026年06月25日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)建立科學(xué)系統(tǒng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售流程，優(yōu)化大客戶(hù)銷(xiāo)售策略；2、提升企業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售的成交幾率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶(hù)銷(xiāo)售人才，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。崗位收益：1、了解大客戶(hù)采購(gòu)的心理認(rèn)知及決定大客戶(hù)采購(gòu)的5要素；2、掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的6個(gè)步驟，增加銷(xiāo)售成交的可能性；3、學(xué)會(huì)運(yùn)用“大客戶(hù)銷(xiāo)......

關(guān)鍵客戶(hù)管理-商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年06月27日

n評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶(hù)的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶(hù)評(píng)估工具n 執(zhí)行：訓(xùn)練銷(xiāo)售人員掌握一套關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)n 定義：讓銷(xiāo)售人員快速讀取客戶(hù)對(duì)公司價(jià)值的期望n 探索：訓(xùn)練銷(xiāo)售人員探索客戶(hù)外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶(hù)還懂客戶(hù)n 聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分配......

創(chuàng)新政企大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理 廣州：2026年07月01日

政企大客戶(hù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，對(duì)政企大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和獲取，早已成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，誰(shuí)抓住政企大客戶(hù)并真正保留住政企大客戶(hù)誰(shuí)就占領(lǐng)了競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。但很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)政企大客戶(hù)過(guò)程中，缺乏一套完整的、體系化的銷(xiāo)售理念、路徑、方法和工具，導(dǎo)致在政企大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，問(wèn)題如下：不掌握政企客戶(hù)的行為及心理分析，不知道......

關(guān)鍵客戶(hù)管理——商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2026年07月03日

1、掌握關(guān)鍵客戶(hù)商機(jī)規(guī)劃與掌控技能。2、掌握贏得關(guān)鍵客戶(hù)的成功路徑與關(guān)鍵步驟。3、掌握在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)鍵客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)博弈中的關(guān)鍵博弈技能。4、掌握關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系突破、高層攻關(guān)的核心策略和掌控技能。5、掌握贏得關(guān)鍵客戶(hù)獨(dú)特解決方案與價(jià)值突圍技能。6、掌握留住，并維持關(guān)鍵客戶(hù)持續(xù)忠誠(chéng)核心思路與方法……......

客戶(hù)選擇與關(guān)系管理 廣州：2026年07月03日

前言、銷(xiāo)售困境突圍1、產(chǎn)品性能同質(zhì)化，買(mǎi)方市場(chǎng)日趨強(qiáng)勢(shì)2、客戶(hù)需求差別化，解決方案成為營(yíng)銷(xiāo)制勝關(guān)鍵3、采購(gòu)周期長(zhǎng)，一次性的推銷(xiāo)難以奏效4、客戶(hù)決策鏈復(fù)雜，需找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話(huà)、做對(duì)事第一章 客戶(hù)開(kāi)發(fā)體系1、認(rèn)識(shí)我們的客戶(hù)2、用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶(hù)━━嫌貧愛(ài)富找對(duì)象3、定位高價(jià)值目標(biāo)客戶(hù)4、尋找潛在客戶(hù)的策略5、通過(guò)多種途徑獲......

客戶(hù)關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法；掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶(hù)銷(xiāo)售流程；掌握挖掘客戶(hù)需求的以“次序技術(shù)”為基礎(chǔ)的提問(wèn)技巧；掌握渠道動(dòng)力模型，并學(xué)會(huì)根據(jù)自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇適合的渠道模型；防范渠道信用風(fēng)險(xiǎn)，找到經(jīng)濟(jì)危機(jī)中新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。課程對(duì)象營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)......

銷(xiāo)售實(shí)操班：客戶(hù)關(guān)系管理與解決方案銷(xiāo)售 廣州：2026年07月11日

DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷(xiāo)售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶(hù)痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷(xiāo)售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購(gòu)買(mǎi)構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷(xiāo)售流程中的原則，路徑，方法論，銷(xiāo)售管理流程第二部分：如何挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)如何在銷(xiāo)售流程中的各個(gè)階段，挖掘客戶(hù)痛點(diǎn)線(xiàn)索引導(dǎo)階段活躍機(jī)會(huì)階段標(biāo)書(shū)引導(dǎo)......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型技能提升訓(xùn)練營(yíng) 主講：李老師

● 價(jià)值認(rèn)知：了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，明確我行客戶(hù)激活的核心價(jià)值所在● 分層管理：解讀我行客戶(hù)價(jià)值，了解我行客戶(hù)分層管理的方式方法● 流程優(yōu)化：精準(zhǔn)解析激活流程，突破陌生休眠客戶(hù)維護(hù)的恐懼心魔● 技能改善：實(shí)戰(zhàn)演練面談技巧，掌握我行客戶(hù)電話(huà)短信邀約全流程● 策略維護(hù)：解析客戶(hù)粘性策略，運(yùn)用六大客戶(hù)服務(wù)策略精準(zhǔn)保粘性● 活動(dòng)營(yíng)......

《大客戶(hù)關(guān)系之高層公關(guān)》 主講：趙老師

1、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)，在反腐大背景下建立新型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的新思維。2、認(rèn)識(shí)到影響成功銷(xiāo)售的各關(guān)鍵決策角色，做到提前布局，防患于未然。3、真正了解影響政府和企業(yè)不同類(lèi)型決策高層角色的核心按鈕，真正找到關(guān)系突破的核心要決。4、掌握不同高層的決策風(fēng)格，不同的溝通術(shù)與攻心術(shù)，快速突破關(guān)鍵人信任。【學(xué)習(xí)對(duì)象】大額產(chǎn)品銷(xiāo)......

銀行高端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)管理 主講：李老師

幫助銀行員工了解高端客戶(hù)的特點(diǎn)和需求；掌握高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)的策略和技巧；學(xué)習(xí)如何有效地建立和維護(hù)高端客戶(hù)關(guān)系；提升對(duì)高端客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。【課程對(duì)象】各金融機(jī)構(gòu)的主管領(lǐng)導(dǎo)、私行顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理和其他營(yíng)銷(xiāo)崗位等【課程大綱】高端客戶(hù)群體有哪些特征？高凈值個(gè)人和企業(yè)的定義和分類(lèi)高凈值個(gè)人高凈值企業(yè)高端客戶(hù)的特......

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