海口情商管理培訓公開課

IQ 誠可貴，EQ 價更高——管理者的情商管理 廣州：2026年04月24日

認識自我：了解情商和職業情商；理解高職業情商的五大要素和表現；學會情緒管理自測，自我覺察成長；學會情商 EQ 的 5 個要素，結合工作情景實戰訓練，提升職業情商；掌握與同事相處的諸多法則或技巧，更好地提升個人職業發展和團隊績效。課程大綱第一部分 開始篇--儀式和回顧1.儀式2.上節課作業點評第二部分 理念篇一、IQ 誠......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

管理者格局突破與情商管理 深圳：2026年05月29日

第一單元：情商開發與格局突破的認知基礎一、關于情商的真相1、情商的淵源與發展2、情商的五項修煉3、情商的誤區：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？4、心理測量之一：情商水平自我測量二、管理者格局突破的四個維度1、情緒格局2、思想格局3、事業格局4、人際格局目的：初步了解情商的概念，打破認知誤區，通過測試清晰自己的情商水平，以......

流程型組織關鍵人才培養—任職資格體系建設 上海：2026年05月18日

第一講 問題和困惑是什么1.績效管理哪些問題不能解決2.培訓管理哪些問題不能解決3.員工發展的天花板分析第二講 任職資格管理概念和理念1.任職資格不是什么？是什么？2.任職資格核心理念是什么3.職位、崗位、職級、職稱、素質模型等概念的梳理4.NVQ體系介紹第三講 任職資格標準的設計1.職位梳理和分析2.職位通道設計--......

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2026年06月26日

企業中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部分：認識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分：溝通的技巧和關鍵點1.三大技巧?準確表達的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關鍵點?同理心?溝通風格第三部分：如何通過建立信任促進有效溝通?情感......