南昌售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

房地產企業公司客戶工作分管領導、客戶服務部門經理、客戶服務人員、物業管理處客戶服務人員（本課程適合各類房地產企業組織內訓效果更佳）【培訓內容】第一部分：房地產開發過程中的客戶投訴風險識別與化解一、銷售前可能引發客戶投訴的風險識別與化解案例1：開盤前，客戶發現報建與銷售宣傳不符，怎么辦？案例2：小區設施建在項目用地紅線外......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2026年06月26日

1、提升mot管理水平，為企業創造富有價值的正面關鍵時刻；2、了解現代客戶服務理念，有效提升企業員工的客戶服務意識；3、通過對“關鍵時刻”的深入理解，掌握企業為客戶創造價值的關鍵時刻；4、通過對“關鍵時刻”行為模式的解析和實戰演練，有效掌握的客戶服務的核心技巧。5、提升處......

客戶投訴管理與處置技巧 長沙：2026年07月02日

1、客戶服務人員壓力舒緩與心態調整的方法2、高效的服務溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產生的真實原因以及確認投訴者的真實目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、怎樣應對反復投訴客戶及非正常投訴者7、如何根據危機程度做應急處理，處理群體性突發事件......

美的設備管理（TnPM）與重資產高效利用 廣州：2026年05月16日

一、生產高度依賴設備的工廠，美的是如何用好管好設備，不down機，少工傷，節約能源，能夠與工廠自動化數字化同進步。1.美的工廠設備管理整體策略2.讓設備不down機的方案展示3.減少工傷發生上的做法展示4.節能降耗，減少碳排放上卓越成效與創新做法5.數字化升級背景下，我們是如何讓現有設備升級的。二、美的100億資產背后......

全國紀檢監察干部監督執紀精研業務強本領、淬火礪劍鑄鐵軍”專業能力提升研修班 上海：2026年06月22日

《中華人民共和國監察法實施條例》已于2025年4月27日由國家監察委員會全體會議修訂通過，并自2025年6月1日起正式施行。這一實施條例意義重大，它進一步細化和明確了監察工作的各項規定，為監察機關依法履職提供了更為詳實、具體的操作指南，有力推進了監察工作的規范化、法治化、正規化進程，與國家大力推行的黨風廉政建設高度契合......