廈門服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的......

全員生產維護TPM活動（工廠實戰班） 上海：2026年07月02日

第一章TPM概論1.工業4.0及設備管理的發展2.傳統制造業企業設備管理的三大痛點3.TPM概論4.TPM的特點和結構5.TPM的八支柱結構及邏輯關系6.推行TPM的12步驟優秀企業參觀企業成功經驗分享（good practice）和互動交流第二章 承擔責任，生產部門的自主保養1.自主保養概述2.開展自主保養的7步驟解......

向豐田學精益管理--精益生產管理改善實戰 深圳：2026年05月30日

制造型企業生產運作管理人員，包含生產管理、生產技術、品質管理、IE工業工程、設備工程、車間現場等相關管理人員；改善項目負責人及銷售采購主管總監等。課程大綱第一講 精益思想及精益生產的重要性一）當前制造業的背景和前景1.國內制造企業面臨的問題2.國內制造企業的倒閉潮3.中小型制造企業的出路在哪里4.開源節流：中國制造企業......