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ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳:2026年06月05日
20世紀80年代以來,國家、地區之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產業價值鏈,成為國際分工的重要形式。企業價值鏈包括研究與開發、設計、生產制造、服務和貿易銷售等幾個環節,而在這些環節中,根據微笑理論,新產品設計開發的兩端才是企業制勝的關鍵,“一端是如何通過市場調研、市場管理,經過轉換指導研發設計出滿足消......
1+1 > 3:服務外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日
第一講:服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、 服務外包的起源與價值2、 中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲,了解甲方和乙方在實際運營合作中遇到的挑戰、訴求和觀點,引發學員對進一步提升合作效能的思考。第二講:項目管理的組織設計1、......
客戶體驗地圖:運用視覺化工具提升客戶體驗 深圳:2026年04月29日
《客戶體驗地圖》課程專注于幫助傳統企業高效塑造全員“以客戶為中心”的思維。理論淺顯易懂,易于接受。既向標桿企業學習經驗的同時, 也枚舉大量日常工作和生活中的小場景,讓員工設身處地反思自己的工作改進和完善。它是一門適用面很廣“理論+工具”的實用型課程。案例和工具分享。即課程......
顧客心理分析與投訴應對 深圳:2026年05月07日
無論哪一類服務行業,都存在以下同樣的問題:1.現場服務人員積極性不高,服務意識薄弱,從而影響團隊整體活力;而我們要做的是先知先覺的服務,客人的一個眼神,一個動作就是我們服務的目標。只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務。2.現場服務人員服務水準低,阻礙著整體業績的完成影響業績;服務水準低有幾種情況:①不知道;②知道但不......
工業4.0與中國制造2025轉型創新 北京:2026年07月02日
?德國是全球制造業中最具競爭力的國家之一,其裝備制造業全球領先。德國以工業4.0引領全球第四次工業革命。工業4.0和智能制造正在洶涌而來,正在改變和顛覆一切傳統制造業!必將徹底摧毀和改變傳統制造業的思維模式、生產方式、商業邏輯與經營模式。學習和借鑒工業4.0,深度推進兩化融合與智能制造,是推動中國制造2025的必由之路......
中小企業的生存與發展 北京:2026年07月11日
前言中國式運營的重要性一、企業運營的二大陣營產銷一體化營銷模式產銷分離營銷模式二、二輪制勝的真諦銷售一件商品后所帶來的全部利潤,是單純新品銷售利潤的七倍,你相信嗎?商品的一生商品的品質商品力與營銷力對經銷商的期望經銷商的比較優勢三、營銷力需要商品力充滿信心的商品改造世界的TPS商品力的構成要素品質性價比使用成本二手市場......
