廈門客戶滿意度培訓公開課

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環節的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規范。課程對象企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

人格心理學與企業員工培養 深圳：2026年07月10日

全面介紹人格心理學理論在員工自我成長，人才評估方面的應用，緊密結合企業的實際及員工的成長路線，闡述溝通心理藝術在員工成長中的作用，介紹溝通心理學的方法和工具。根據“4E”人才模型，提供成長路徑上必須學會的關鍵能力，為企業員工培養提供思路，指導員工自我成長，也為管理者培養員工提供參考。教學方式：主......

向采購要利潤：AI時代采購管理創新與采購經理全面賦能 上海：2026年06月27日

模塊一 數字化時代戰略采購如何助力企業構建核心競爭力時代變革：數字化對采購管理的核心影響與企業期望升級認知破局：當前采購管理的典型誤區與采購人員的核心困惑破解體系搭建：采購管理金字塔模型深度解讀，構建系統管理思維模式創新：數字化時代創造價值的采購管理三大核心方向基于品類的可預測戰略尋源路徑基于目錄化的自動化采購執行架構......