福州服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

實戰招聘面試技巧 北京：2026年05月14日

部門經理、企業中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員課程大綱一、結構化面試引言：結構化面試很多人聽說過，但是有多少企業是真正做到了結構化面試呢？在本章節，我們將討論：結構化面試的概念及常見誤區面試的主要難點分析及反思招不到人的原因分析及解決方法招錯人的原因分析及解決方法結構化面試的標準流程和關鍵工具二、人才......

非人力資源經理的人力資源管理（張老師） 廣州：2026年06月05日

企業收益：1、提升管理者人才管理能力，從“選、育、用、留”四個方面增強團隊凝聚力；2、激發員工積極性和創造性，促進團隊業績的達成；3、維護上下級關系，形成良好的團隊氛圍，為企業培養優秀人才。崗位收益：1、理解人力資源管理的理念和重要性，深化人力資源角色認知；2、學會運用工具識別人才，甄選合適的人......