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商務及服務禮儀 上海:2026年05月18日
禮儀是人際交往的規范化標準,以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程,是一個人內在素質的體現,也是一個企業外在形象的展現,更是一個社會精神文明的象征。員工在商務場合需要面對商務人士交往時,其自身展現的禮儀素養,不但能夠幫助員工建立專業優雅的形象,有一個職業化的風貌展示,提高印象分,同時也為商務......
銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳:2026年05月26日
內外兼修,使您在商務交往中輕松自如的與人溝通;理論和實踐相結合,簡單、易學、實用;突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣。課程收益:了解銷售服務基本理念及行為標準,探討禮儀與人生、事業成功的重要性;通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范,塑造良好的職業形象;掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......
優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日
客服經理,營銷經理、營業廳人員,銷售人員;客戶服務人員,公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......
企業數字化轉型規劃設計面向數字化轉型的企業商業模式重構 高級管理人員培訓班 北京:2026年07月13日
企業CIO、CDO 等信息化相關的高層領導;企業數字化轉型專家/專家委員會專員;企業數字化轉型團隊及專兼職人員;業務部門信息化領導/經理/專員;IT 部門總監/經理;IT 項目管理辦公室(PMO)總監/經理/數據管理專員/技術經理課程大綱如何認識數字化轉型掌握數字化轉型基本概念;掌握數字化轉型框架基本內容包括:進階路線......
降本增效——提升OEE下全員參與TPM推行 上海:2026年07月10日
第一章 認識TPM活動1.什么是TPM(Total Productive Maintenance)2.TPM的“三全”的特點:全效率;全系統;全員3.TPM的“三大管理思想”預防;0故障;全員參加與小集團活動全員參加是基礎,小集團活動是執行力的保證4.TPM的&ldquo......
