蘇州服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優(yōu)雅地活著：禮儀可以提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系第二單元：職業(yè)風(fēng)格與商務(wù)形象塑造儀容、儀表、儀態(tài)，良好的......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

揚帆起航-打造卓越出海經(jīng)理人 上海：2026年07月08日

公司出海外派人員、核心業(yè)務(wù)骨干、儲備干部等課程大綱：第一部分為何要去海外工作?1、中國經(jīng)濟未來發(fā)展的方向2、海外工作與個人職業(yè)的選擇3、了解海外工作生活的真實場景[研討]說說你對海外工作的期望第二部分海外經(jīng)理人的正確認知1、構(gòu)建海外經(jīng)理人的知識譜系2、政經(jīng)運作與社會治理西方政治體系運作與企業(yè)的互動關(guān)系帶路國家政治生態(tài)與......

經(jīng)理人必勝課之——實戰(zhàn)型中層管理干部訓(xùn)練營 北京：2026年06月27日

經(jīng)理人角色認知管理課程內(nèi)容：1) 管理者與骨干員工的區(qū)別2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人5) 經(jīng)理人的角色認知6) 出色經(jīng)理的4種角色經(jīng)理人時間管理課程內(nèi)容：1) 時間那去了-對時間的分析2) 時間管理方法之一：80/20原則3) 時間管理方法之二：第二......