蘇州接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

商務禮儀與職業形象演練 蘇州：2026年04月27日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態 （包含男士和女士不同的姿態體驗和訓練，思考得體的儀態給別人留下何種印象和感......

商務禮儀與職業素養提升 蘇州：2026年05月13日

1、掌握商務禮儀的基本理念及使用目的2、掌握各種禮儀規范和技巧，塑造商務形象3、掌握現代行為禮儀并熟練運用，提高商務工作中的個人魅力和專業素質4、培養學員人際關系的處理能力，建立和諧的人際氛圍。課程對象：企業的服務人員、行政人員、銷售人員、管理人員和企業領導人以及希望提升自身職業素養的有志者。課程大綱：第一單元：商務禮......

環保稅法的實施與應對 廣州：2026年06月05日

安全管理人員、生產現場主管、技術人員。會議內容：第一節：環保稅法及其實施細則1. 環保稅法出臺的背景和目的2. 如何界定環保稅法征收范圍3. 企業面臨的相關法律責任第二節：環保稅收減免與各地征收標準差異第三節：環保稅的計稅依據1. 污染當量數和排放量的確認2. 大氣污染物應稅額的核算3. 水污染物應稅額的核算4. 噪聲......

政府采購與招投標策略與技巧 上海：2026年05月18日

我國一年的政府采購金額已經超過1萬億元，但占GDP的比重仍不足3%，與國際上平均10%的占比仍有巨大差距，這中間的發展空間可謂巨大。但是，政府采購領域的相關法律法規卻龐雜無比，讓很多企業感到困難重重。相比于一般企業的采購招標，政府采購還具備很多政策導向功能，常常成為市場發展的風向標。因此，對于企業而言，拿到更多的政府采......