合肥薪酬管理制度培訓(xùn)公開課

呼叫中心績效管理和數(shù)據(jù)分析 合肥：2026年05月07日

1.具備扎實的呼叫中心運營基礎(chǔ)及客戶服務(wù)知識；2.Excel操作熟練，掌握篩選、查詢、透視、基本函數(shù)應(yīng)用等技能；3.掌握基本圖表操控技巧。課程大綱一、呼叫中心的績效管理體系（基礎(chǔ)）?服務(wù)型呼叫中心的基本運營體系?績效全景視圖及邏輯關(guān)系?客戶管理指標?運營效率指標?服務(wù)質(zhì)量指標?員工管理指標?成本收益指標?關(guān)鍵崗位的績效......

構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力：AI+矩陣式企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與TTT實戰(zhàn)認證專題培訓(xùn)班 合肥：2026年06月03日

1、企業(yè)HR部門：人力資源管理者、招聘人員、培訓(xùn)管理人員2、獨立的人才發(fā)展與培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)中心、企業(yè)學(xué)院：培訓(xùn)管理人員、專兼職培訓(xùn)師3、黨建培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、企業(yè)技術(shù)任職資格管理培訓(xùn)人員4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程大綱第一講：數(shù)智化AI+時代，矩陣式企業(yè)培訓(xùn)師體系搭建與落地實踐一、數(shù)智化時代的培訓(xùn)體系搭建與升級1、傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系模......

基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 合肥：2026年06月06日

開場破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點？開場：人才的標準是什么？知識點：人職匹配模型1、人才的通用能力有哪些？適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）總結(jié)能力穩(wěn)定性2、企業(yè)的要求是什么？職位匹配團隊匹配（DISC理論分析）文化匹配3、人才的需求是什么？成就動機（6種）職業(yè)動機（4種）......

成功從優(yōu)秀員工做起 合肥：2026年06月27日

既有思想高度、又有理論深度，課程既富有哲理又蘊含激情，將理性和感性充分結(jié)合起來，讓員工在積極的思考中感悟和提升。學(xué)員對象：全體員工，服務(wù)人員。課程大綱一、成功人士的成功因素分析1、目前社會就業(yè)形勢的分析，大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻，大學(xué)畢業(yè)=失業(yè)，每一位員工如何看待自己的工作；2、分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢，分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)......

戰(zhàn)略解碼與敏捷目標管理 北京：2026年06月08日

各級部門管理者課程特色將戰(zhàn)略管理過程與結(jié)果、管人與理事的辯證統(tǒng)一不是原則、理念的傳遞，而是運用結(jié)構(gòu)化工具方法對現(xiàn)實目標進行分解不是通過高壓和恐懼推動戰(zhàn)略落地，而是激發(fā)內(nèi)驅(qū)力讓員工自我控制推動戰(zhàn)略目標達成不是傳統(tǒng)的命令與控制式的管理，而是面對VUCA環(huán)境的參與式敏捷戰(zhàn)略與目標管理課程收益聚焦：找準組織最有價值的戰(zhàn)略目標，......

創(chuàng)造高績效的銷售秘訣-銷售心理與技巧 上海：2026年07月10日

“新經(jīng)濟時代的趨勢是--思想與速度等快的明日世界。”----比爾•蓋茲時代挑戰(zhàn)未來經(jīng)營管理新趨勢----彼得•圣吉的第五項修練：進步太慢,就是落伍，許多公司深怕跟不上代,而被時代所淘汰,需要抓住企業(yè)的『核心價值』,才能掌握企業(yè)命脈，與客戶永續(xù)經(jīng)營。而銷售是公司主要骨干部門，產(chǎn)......