合肥服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

隨著市場競爭越來越激烈，客戶對企業的服務要求也越來越高。而與此同時，客戶的需求卻經常波動，客戶期望值不斷攀升，客戶投訴時有發生，客服人員常常不得不超負荷工作，疲于應付而感覺工作壓力越來越大。如何有效應對不斷提升的客戶高期望值，如何應對客戶投訴和服務工作中的各種挑戰，全方位提升客戶滿意度，這就是我們將要和您分享的《金牌客......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱：第一部分 ......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎，所以給客戶提供卓越而周到的服務是企業發展的重要策略，企業必須重......

ChatGPT讓你的工作效率爆炸式提升 深圳：2026年06月26日

第1講：AI認知篇一、ChatGPT是什么？1.ChatGPT為什么突然爆火2.OpenAI商業化進程3.ChatGPT的基本原理二、ChatGPT能做什么？1.ChatGPT具備諸多先進性特征2.CHATGPT和搜索引擎的區別3.ChatGPT能做的72件事4.ChatGPT的局限性三、國內外有哪些類ChatGPT產......

POP：結構思維與表達 廣州：2026年05月15日

覺察自我心智，重構思維認知，隨堂強化訓練，同步產出成果思維品質的提升、表達能力的改善，非一日之功。單純地課程講授只能在學員大腦中播入一顆“種子”，若要種子成為為參天大樹，尚需學員投入時間與精力進行持續訓練。課程大綱建認知，打基礎幫助學員從“解構”與“建構&rd......