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商務及服務禮儀 上海:2026年05月18日
掌握職場著裝禮儀規則和言談舉止規范,塑造良好的職業形象掌握商務交往及會面接待的行為規則,塑造完美的商務合作關系掌握交往中的溝通的藝術和技巧,提升溝通交往的能力與水準提升個人修養與內涵,打造自品牌培訓對象:各層級員工課程大綱第一單元:禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.......
銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳:2026年05月26日
了解銷售服務基本理念及行為標準,探討禮儀與人生、事業成功的重要性;通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范,塑造良好的職業形象;掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范,提升服務意識,打造良好的職業素養;掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用,以恰當的方式表達對別人的尊重,提高服務工作中溝通技巧及銷售業績;提升人際......
優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日
第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼,有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......
新產品開發流程、研發項目管理及產品平臺化 深圳:2026年06月26日
技型企業在新產品/新服務的研發和項目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題:1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產品推向市場;2. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系,快速響應市場需求;3. 產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部......
采購必備的財務知識與合同管理(2天) 上海:2026年05月08日
“就為了幾個字,雙方法務就你來我往的改了幾周的合同,交期都被耽誤了!!!”“合同條款那么霸道,供應商/客戶那么強勢,業務怎么談?”供應商簽回訂單時,對原訂單之部分條款增刪、改變“什么!XX公司要破產了,我的交貨怎么辦?”采購供應人員與合同如影隨形、......
