臺州客戶關系管理培訓公開課

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調(diào)查與提升 上海：2026年05月15日

掌握顧客滿意度調(diào)查指標設計、樣本設計、項目計劃、調(diào)查報告課程對象企業(yè)高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權(quán)人員；渴望獲得顧客關系管理職業(yè)發(fā)展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內(nèi)容梳理組織內(nèi)顧客滿意度存在的問題顧客關系戰(zhàn)略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業(yè)務流程顧客滿意度行為......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

模塊M1：客戶滿意度調(diào)查與提升第1-2天培訓費用：3,710元/人模塊M2：客戶投訴處理技巧第4天 培訓費用：1,908元/人模塊M3：客戶投訴管理體系第3天培訓費用：1,908元/人模塊M4：危機與沖突應對 第5天 培訓費用：1,908元/人課程說明BSI客戶關系管理系列課程將為企業(yè)提供完整培訓和指導方案。課程由具備......

營銷戰(zhàn)術演練與客戶關系管理 上海：2026年05月18日

基層銷售人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程目標:1.學會如何挖掘和引導客戶需求2.輸出如何介紹和推薦產(chǎn)品的標準話術3.掌握商務談判和價值交換的基本原則方法4.學會如何用客戶關系方法搞定人5.掌握組織、關鍵、普遍客戶關系的方法課程大綱:1.挖掘客戶需求1.優(yōu)秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解—&mda......

客戶關系管理（2天） 上海：2026年05月18日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務總監(jiān)、財務總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

采購必備的財務知識與技巧 深圳：2026年07月10日

掌握基本的財務知識，讀懂常用財務報表掌握三大主要的財務分析指標和改善方法建立清晰的風險控制意識，強化現(xiàn)金流意識，提高資金運作效率理解成本的分類和成本分析方法掌握如何運用財務知識分析供應鏈成本了解企業(yè)相關的稅和優(yōu)化方法運用TCO模型分析產(chǎn)品生命周期的總成本課程對象供應鏈管理經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流經(jīng)理、計劃經(jīng)理、供應商管理、......

私域關系引擎：一對一用戶激活與精準轉(zhuǎn)化SOP 上海：2026年06月11日

當90%的私域好友沉默不語，當精心準備的話術石沉大海，企業(yè)正為觸達失效、轉(zhuǎn)化斷鏈付出高昂代價——每條未回復的消息都是流失的商機！當前私域戰(zhàn)場中，70%客戶因缺乏精準跟進而流失，傳統(tǒng)群發(fā)模式面臨打開率不足5%、轉(zhuǎn)化率持續(xù)走低的困境。本課程專為私域操盤手設計，獨創(chuàng)「六脈神劍」激活體系，直擊用戶不回復......