臺州客戶服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧訓練 上海：2026年05月25日

客戶服務代表、服務主管、銷售代表、客戶經理、售前/售后技術支持人員等課程大綱第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2026年05月28日

"客戶是指使用你提供的產品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發，無論企業內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業的成敗。在企業外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業內部，更多問題的癥結不是溝通和協調的問題，而是部門或個人利益至上，服務理念的不到位；在企業強調服務至上，......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

服務理念感悟 + 服務心態塑造 + 能力框架構建 + 服務技巧提升 + 服務問題解決課程背景1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月07日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升......

供應商開發，選擇、考核及關系管理 廣州：2026年05月08日

采購部門，銷售部門，計劃部門，定單管理部門，供應商質量管理部門，工程部門，SQE及其它相關部門人員和相關管理人員，以及相關人員。課程大綱：第一章 供應源搜尋的戰略與流程1. 什么是戰略與戰術供應源搜尋？2. 一般供應源搜尋的過程如何進行？3. 如何進行市場調研和接觸？4. 如何進行供應商評估與資格預審？5. 供應商合同......

ISO27000信息安全管理體系內審員 深圳：2026年06月04日

1.信息安全管理部門人員、IT運維人員，IT項目實施人員2.致力于改變公司信息安全運維績效，提升運維團隊能力的團隊3.負責公司信息安全管理體系建設和實施人員課程大綱第一部分：1.信息安全管理體系基礎2.信息安全基礎3.信息安全相關概念4.信息安全管理體系綜述5.ISO 27001標準家族6.管理體系通用要求7.過程方法......