杭州服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范，提升服務意識，打造良好的職業素養；掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用，以恰當的方式表達對別人的尊重，提高服務工作中溝通技巧及銷售業績；提升人際......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

統計工具在食品藥品行業中的應用 上海：2026年05月28日

?第一天•Minitab基本介紹–Minitab視窗結構和操作技巧–數據統計分析的基本思路•FDA/CFDA在食品藥品中對統計分析要求•統計工具在年度回顧中應用–控制圖的使用控制圖原理和選擇控制圖的判異和原因分析–過程能力分析對正態分布數據計......

APQP產品質量先期策劃和CP控制計劃 上海：2026年06月29日

1、APQP起源與為什么要使用APQP，新舊版本的差別分析；APQP概述AIAG的APQP模式APQP和ISO/TS169492、產品質量策劃的基本原則與推行APQP流程；3、APQP階段劃分說明4、APQP各階段與相關技術手冊的關系；策劃和項目確定Benchmarking產品可靠性研究初始特殊特性清單產品的設計和開發......