杭州MTP培訓公開課

MTP--管理才能發展訓練 杭州：2026年04月17日

企業各級管理者課程大綱 Outline一、管理者基本認知1.管理的真正內涵1)為了哪些目的執行管理？2)我們要去管理哪些事情?3)我們應該運用哪些方法？2.管理者的任務矩陣1)管理自己2)管理團隊3)管理工作4)管理戰略3.管理者的基本態度1)達成意愿2)打破現狀3)效率意識4)科學的方法5)健全的判斷6)有意識地進行......

MTP中高層管理干部管理能力提升 杭州：2026年06月26日

一、管理者的定位與職責1)互聯網時代需要的組織管理外部環境的變化，顛覆了原有的競爭力傳統管理的模式開始變遷組織設計創新將會日新月異中國式管理思想必然逐步建立2) 互聯網時代工作者的特性成長背景的特殊性工作動機與對工作心理預期的變遷多元化的價值觀與現有管理方式的沖突3) 重新定義互聯網時代的管理者管理的四大構面及工作因應......

中高層經理MTP系統提升訓練 杭州：2026年07月09日

隨著企業不斷發展，高層領導不斷學習與培訓，企業老板及核心高管的經營思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但當他們想在企業中推行先進、科學的管理時，卻發現原有的中基層管理團隊，因為固有的習慣和缺乏系統管理培訓，已經與企業發展要求的差距越來越大！這種首腦與中層干部能力脫節的狀況，已經嚴重阻礙了企業更大的發展。中層干部處在企業管......

MTP中層溝通技巧和團隊管理實戰 蘇州：2026年05月16日

一、變革時代中高層主管的職責定位1.管理者的角色認知a)明確中高層管理者的職能和在企業中所承擔的角色2.管理內涵a)管理者需要具備什么樣的管理技能b)podc原則3.從“兵”到“將”a)基層主管與中高層管理者的區別b)提升之路4.從“將”到&ldq......

以客戶為中心—企業如何從客戶數據中獲取價值 北京：2026年07月10日

參會對象企業總經理、副總，市場營銷、銷售、業務運營總監，客戶關系管理負責人、客戶關系管理負責人客戶關系管理負責人、業務數據分析師課程內容：一、大數據時代一、商業時代變遷--價值鏈反轉，轉向以客戶為中心；二、客戶價值模型--建立衡量客戶價值的數據模型；三、定位目標市場--通過數據分析選擇進入細分市場。數據分析案例：案例1......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......