杭州接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班 杭州：2026年05月15日

★ 從個人品牌魅力、形象風格魅力、氣質儀態魅力等三個方面提升★ 個人品牌魅力幫忙我們：既懂禮，又懂理，有著良好的美譽度★ 形象風格魅力幫忙我們：儀容清爽，著裝得體★ 氣質儀態魅力幫助我們：塑造良好的職業形態課程大綱前言：魅力之理* 魅力形象的構成一、個人品牌魅力1、性格與魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、個人氣場3、歲......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班 杭州：2026年05月20日

機關企事業單位各級各類管理人員、行政人員、銷售人員其他有意向參加人員等。課程大綱第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理者應具有的職業意識與職業形象3、禮儀的核心和內涵4、禮儀對工作產生的影響第二部分：良好的職業行為——專業形象塑造1、提升你的“儀容&r......

感知的力量?-系統思考、準確決策的十大工具【特價】 上海：2026年05月13日

我們是否都曾這樣抱怨過：“有太多的事情要做，可是時間太少了！”然而，如果你能做到只關注焦點，情況又會怎樣呢？排除所有干擾和雜念，集中注意力在正確的方向，想象一下，這樣將使你的工作效率提高多少？感知的力量™（PoP™）為你提供了 10 種簡單的思考工具，以錘煉你的感知，使你......

績效管理：BSC+KPI+績效輔導 廣州：2026年06月26日

經營管理層、人力資源總監、經理、績效管理專員、部門經理、主管等。課程大綱第一講：績效管理之PDCA一、績效管理的意義1.指明方向2.員工價值最大化，高績效文化3.發現問題，解決問題4.公司的戰略目標落地二、績效管理的困惑1. 績效考核是雞肋2. 科學性與合理性不足三、各級人員在績效管理工作中的角色認知1.公司高層2.直......